Contato

Fale com o ArrobaLance

Quer testar, tirar dúvidas ou levar o ArrobaLance para a sua leiloeira? Escreva para a gente.

Central de Ajuda

Como podemos ajudar?

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns. Não achou? Fale com a gente.

Como começo a usar?

Clique em Testar grátis, crie a sua conta e, em Portal do cliente, você recebe na hora o acesso ao painel do administrador e o link do aplicativo. A prova dura 30 dias e não pede cartão.

Onde baixo o aplicativo do técnico?

Em Portal do cliente, depois de entrar. O arquivo é Android (APK); ao instalar, permita a instalação de fontes desconhecidas quando o celular pedir.

Como o técnico entra no aplicativo?

Com o usuário e a senha que o administrador cria no painel, em Equipe. Quando o servidor atende mais de uma leiloeira, o usuário tem o formato nome@leiloeira.

O aplicativo funciona sem internet?

Sim. Toda a coleta — ficha, pesagem, fotos e vídeos — funciona offline. Quando o celular encontra rede, tudo é enviado automaticamente.

Esqueci a senha

Do painel ou do aplicativo: peça ao administrador da sua leiloeira para redefinir em Equipe. Do portal do cliente: escreva para info.arrobalance@gmail.com a partir do e-mail cadastrado.

Por quanto tempo as fotos e vídeos ficam guardados?

Cada serviço fica 30 dias no servidor para o administrador baixar; depois a mídia é removida. Os números da ficha ficam 12 meses para os comparativos.

Ainda com dúvida?

E-mail info.arrobalance@gmail.com · WhatsApp (67) 9213-7459. Respondemos em horário comercial.