Termos do Produtor

Termos do Produtor

Versão 2026.09.25, em vigor desde 25 de setembro de 2026.

Estes Termos do Produtor explicam, em linguagem direta, como funciona o aplicativo do produtor do ArrobaLance, mantido por [A PREENCHER: razão social], CNPJ [A PREENCHER: CNPJ]. Eles completam os Termos Gerais de Uso e a Política de Privacidade, que você também aceita. As cláusulas que limitam direitos ou valores estão em negrito.

1. Para que serve o aplicativo

1.1. O aplicativo do produtor serve para você organizar as suas fazendas e o seu rebanho, publicar ofertas de gado, receber propostas de leiloeiras, conversar com a leiloeira escolhida, acompanhar o leilão e conferir o acerto.

1.2. O ArrobaLance nunca compra, vende ou intermedeia gado. O negócio é sempre fechado pela leiloeira. O ArrobaLance não recebe o dinheiro do leilão, não define preços e não garante que o gado será vendido.

2. Sua conta

2.1. Você entra com o seu CPF ou CNPJ e uma senha pessoal. Cada documento pode ter uma única conta.

2.2. Você declara que é o proprietário do gado que anuncia ou que tem autorização por escrito do proprietário para anunciá-lo e negociá-lo.

2.3. Mantenha nome, celular e e-mail atualizados. É por eles que a leiloeira escolhida vai falar com você e que você recebe avisos da conta.

3. Quanto custa

3.1. Criar conta, cadastrar fazendas, publicar ofertas e receber propostas é gratuito.

3.2. A Taxa de Uso só existe quando o gado é vendido por meio de uma proposta aceita no aplicativo. Ela corresponde ao percentual vigente mostrado no aplicativo, hoje de 0,2% (dois décimos por cento) do seu valor líquido, ou seja, do valor bruto do leilão menos a comissão da leiloeira.

3.3. Antes de aceitar uma proposta, você vê o valor estimado da taxa. Vale o percentual em vigor no momento em que você aceita.

3.4. A taxa é retida pela leiloeira no acerto. Você nunca recebe fatura nem boleto do ArrobaLance, e ninguém do ArrobaLance vai pedir pagamento a você.

4. Suas ofertas

4.1. As informações da oferta, como categoria, quantidade, raça, idade, peso médio, fotos e previsão de venda, devem ser verdadeiras e atuais. Se alguma coisa mudar, atualize ou encerre a oferta.

4.2. Você é responsável pela origem, pela sanidade e pela documentação do gado anunciado, como a Guia de Trânsito Animal, a vacinação obrigatória e a nota fiscal de produtor, conforme as regras do seu estado.

4.3. A oferta pode passar por análise antes de aparecer para as leiloeiras. Ofertas com indício de fraude, informação falsa ou gado sem origem comprovável podem ser recusadas ou retiradas.

4.4. A oferta tem validade informada no aplicativo e pode ser encerrada por você a qualquer momento antes de aceitar uma proposta.

4.5. Depois de aceitar uma proposta, encerrar a oferta sem leilão é uma desistência. A leiloeira já recebeu o seu contato e se preparou para o serviço. Por isso, ela é avisada no aplicativo, e a desistência fica registrada. Depois que a leiloeira informa o resultado do leilão, a oferta não pode mais ser encerrada.

4.6. Para proteger a rede, o aplicativo aplica estas regras automáticas, que contam só o que aconteceu nos últimos 90 dias:

• duas desistências depois do aceite bloqueiam a publicação de ofertas novas por 30 dias;
• três ofertas recusadas na análise também bloqueiam a publicação de ofertas novas por 30 dias;
• três ofertas que receberam propostas e terminaram sem nenhum aceite fazem as próximas ofertas passarem por análise antes de circular.

Você é avisado no aplicativo antes de chegar a esses limites. O bloqueio não apaga dados nem afeta as ofertas que já estão em andamento. Se achar que houve engano, fale com o atendimento: depois de analisar o caso, o ArrobaLance pode retirar o bloqueio.

5. Leiloeira vinculada e ofertas abertas

5.1. Se você tiver o código de convite de uma leiloeira, pode se vincular a ela. A leiloeira vinculada vê o seu nome e as ofertas enviadas a ela e tem prioridade para mandar a primeira proposta, dentro do prazo mostrado no aplicativo.

5.2. Passado esse prazo, só você decide se abre a oferta para outras leiloeiras da sua região. Nada é aberto sem a sua decisão.

5.3. Você pode desfazer o vínculo quando quiser.

6. Propostas e escolha da leiloeira

6.1. Cada proposta mostra a comissão, a praça, a data prevista, o prazo de pagamento e as condições da leiloeira, além da reputação dela na rede.

6.2. Aceitar uma proposta é uma escolha livre sua. Você também pode recusar todas.

6.3. Seu nome, documento, contato e o endereço exato da fazenda só são entregues à leiloeira cuja proposta você aceitar. Antes disso, as leiloeiras veem apenas os dados do lote, o município, a UF e um ponto aproximado no mapa, para não expor o seu rebanho.

6.4. Depois do aceite, o serviço de leilão passa a ser combinado diretamente entre você e a leiloeira escolhida, que é a responsável pelo leilão, pela venda e pelo pagamento a você.

7. Acerto e conferência

7.1. Depois do leilão, a leiloeira informa no aplicativo o valor bruto, a comissão e o seu valor líquido. A comissão do acerto nunca pode ser maior que a da proposta que você aceitou, e o aplicativo recusa um acerto que desrespeite o combinado.

7.2. Você confere e confirma o valor que caiu na sua conta. Se houver diferença, aponte a divergência no aplicativo, que ela será analisada.

7.3. Você também informa se o pagamento chegou no prazo combinado. Essa informação entra na reputação da leiloeira.

8. Avaliação da leiloeira

8.1. Depois do acerto, você pode avaliar a leiloeira e rever a sua avaliação dentro do prazo mostrado no aplicativo.

8.2. A avaliação deve ser verdadeira e respeitosa. Não são permitidos ofensas, ameaças, palavrões, dados de outras pessoas ou acusações sem fundamento. A leiloeira pode apresentar a defesa dela, que aparece junto.

8.3. Ninguém pode oferecer vantagem a você em troca de avaliação. Se isso acontecer, avise o ArrobaLance.

9. Conversas e avisos

9.1. As conversas com a leiloeira sobre a oferta acontecem dentro do aplicativo, para ficarem registradas e protegerem os dois lados.

9.2. Os avisos importantes, como novas propostas, prazos e acertos, aparecem no aplicativo.

10. Localização da fazenda

10.1. Você pode marcar a fazenda pelo GPS do celular, no mapa ou pelo endereço. A localização é usada para mostrar a sua oferta às leiloeiras que atendem a sua região e para a leiloeira escolhida chegar até você.

10.2. O ponto exato e o endereço completo só vão para a leiloeira escolhida. As demais veem um ponto aproximado.

11. Dados de exemplo

Quando disponível, a opção de carregar dados de exemplo preenche a sua conta com fazendas, ofertas e propostas fictícias, marcadas como exemplo, para você conhecer o aplicativo. Elas podem ser removidas a qualquer momento e não geram nenhum negócio.

12. Seus dados e sua conta

12.1. Em Configuração, você pode ver e baixar uma cópia de todos os seus dados e excluir a sua conta quando quiser.

12.2. Ao excluir a conta, as suas fazendas, lotes, ofertas, mensagens e relatórios são apagados. Vendas já concluídas ficam guardadas sem o seu nome, documento, contato ou endereço, pelo prazo das obrigações fiscais e contábeis.

13. Responsabilidades

13.1. O ArrobaLance responde pelo funcionamento do aplicativo, nos termos da lei.

13.2. O ArrobaLance não responde pelo leilão, pela venda, pelo preço obtido, pelo pagamento da leiloeira a você nem pelas condições combinadas diretamente com ela. Essas obrigações são da leiloeira escolhida.

13.3. Todos os seus direitos de consumidor, quando aplicáveis, ficam preservados.

14. Atendimento

Dúvidas, reclamações ou denúncias: info.arrobalance@gmail.com. Assuntos de dados pessoais: info.arrobalance@gmail.com. Se você for consumidor, pode propor ação no foro do seu domicílio.